Блок IV — AI-решения и чат-боты

AI-боты и ассистенты, которые снимают рутину и ускоряют сделки.

Мы создаём AI-чат-ботов и ассистентов для сайта, мессенджеров и CRM. Боты отвечают на вопросы, собирают данные, отбирают лиды, записывают на услуги и помогают менеджерам — без ощущения «железки» на другой стороне.

Подойдёт, если отдел продаж и поддержки перегружен, менеджеры постоянно отвечают на одно и то же, а вам важно не потерять человеческое отношение и контроль над диалогами.

Кому особенно заходят AI-боты и ассистенты

Мы смотрим не только на технологию, а на процессы: где сейчас тонет команда, какие каналы важнее и что вы хотите считать в цифрах.

Компании с большим потоком однотипных вопросов

Медицинские центры, образовательные проекты, сервисы и SaaS — когда сотни людей каждый день спрашивают одно и то же.

Отделы продаж с перегрузом по первичным обращениям

AI-бот берёт на себя первичные контакты, квалификацию, сбор данных и запись, а менеджеры подключаются на более «горячих» этапах.

Службы поддержки и helpdesk

Поддержка клиентов, партнёров и внутренних команд по базе знаний: регламенты, статусы, инструкции, FAQ.

Бизнесы с распределёнными каналами

Когда клиенты пишут в сайт, Telegram, WhatsApp и соцсети, а вам нужен единый сценарий обработки и фиксация в CRM.

Если вы ещё не уверены, где именно в процессах нужен AI — можно начать с небольшой диагностической сессии и карты сценариев.

Какие задачи мы закрываем с помощью AI-ботов

Чаще всего мы не делаем «одного бота на всё», а собираем набор сценариев под конкретные задачи бизнеса.

Сценарий 1

AI-бот для клиентов

Отвечает на вопросы, подсказывает услуги и тарифы, собирает контакты, записывает и мягко подводит к диалогу с менеджером.

FAQПодбор тарифаЗапись и заявки

Сценарий 2

AI-ассистент для отдела продаж

Помогает менеджерам: подсказывает ответы, показывает регламенты, структурирует информацию о продукте и фиксирует итоги общения.

ПодсказкиРегламентыОбучение

Сценарий 3

AI-помощник для поддержки

Первая линия поддержки по базе знаний: статусы, инструкции, технические вопросы. Эскалирует сложные кейсы человеку.

ПоддержкаСтатусыИнструкции

Как мы внедряем AI-бота под ваши процессы

По шагам проходим путь от идеи до рабочего бота, встроенного в CRM и digital-инфраструктуру.

Диагностика и сценарии

Разбираем текущий поток обращений, каналы, типовые вопросы и нагрузку на команду. Фиксируем единый список сценариев для AI.

Подготовка базы знаний

Собираем документы, FAQ, диалоги и регламенты. Приводим материалы к структуре, удобной для обучения AI-модели.

Настройка бота и интеграций

Настраиваем ядро бота, подключаем сайт, месенджеры и CRM. Организуем передачу данных: лиды, сделки, комментарии, задачи.

Тестирование, запуск и развитие

Тестируем на реальных кейсах, запускаем пилот, собираем статистику и дорабатываем сценарии по мере роста загрузки.

Частые вопросы об AI-ботах и ассистентах

Ниже — вопросы, которые чаще всего задают перед стартом AI-проекта: от стоимости и сроков до безопасности данных и контроля качества ответов.

Сколько стоит разработка AI-чат-бота под бизнес?+

Стоимость зависит от сценариев, количества каналов (сайт, Telegram, WhatsApp и др.), объёма базы знаний и уровня интеграции с CRM. После короткой диагностики мы предлагаем 1–2 диапазона бюджета и формат пилота.

В какие сроки можно запустить AI-бота?+

Пилотный AI-бот для одного канала и базовых сценариев часто запускается за 2–4 недели. Более сложные проекты с несколькими каналами, интеграциями и сложной логикой занимают 1.5–3 месяца.

Нужна ли уже готовая база знаний для обучения бота?+

Желательно иметь хотя бы часть материалов: регламенты, FAQ, ответы менеджеров, базы статей или описание продукта. Мы помогаем собрать знания и привести их в формат, удобный для обучения AI.

Сможет ли AI-бот подстраиваться под наш стиль общения?+

Да. Мы настраиваем тон общения, допустимые формулировки, принципы работы с возражениями и эскалацию диалогов. Важную роль играет корректно настроенный промпт и тестирование на реальных сценариях.

Как AI-бот интегрируется с Bitrix24 и CRM?+

AI-бот может создавать лиды и сделки, заполнять поля, оставлять комментарии, ставить задачи, фиксировать источник обращения. Мы связываем бота с CRM так, чтобы диалоги превращались в понятные события и цифры.

Работаете ли вы с компаниями из регионов России и стран СНГ?+

Да. VisionLab Agency реализует проекты по России и СНГ (Казахстан, Беларусь, Узбекистан, Киргизия, Армения и др.). Вся работа — онлайн, включая демонстрации, настройку и обучение команды.

Если вас волнуют вопросы безопасности, логирования данных или ограничений по хранению информации, мы можем заложить эти требования в архитектуру AI-решения и используемую инфраструктуру.

AI-чат-боты и ассистенты в VisionLab Agency — это не отдельная игрушка, а часть общей цифровой системы: сайт, CRM, реклама, аналитика. Мы проектируем решения так, чтобы каждое общение клиента или сотрудника с ботом можно было учитывать в воронке, отчётах и управленческих показателях.

Подбираем баланс между автоматизацией и участием человека: важно, чтобы пользователю было комфортно, а руководитель видел, где AI действительно снимает нагрузку и приносит пользу. За счёт этого AI-проекты окупаются не только сокращением нагрузки на менеджеров, но и ростом конверсии и качества работы с клиентами.

AI-решения и чат-боты

Расскажите, где сегодня тонет команда — предложим сценарий для AI-бота.

Опишите, сколько у вас обращений, в каких каналах, по каким темам и где сейчас теряются заявки или время. Мы предложим форматы пилота и дальнейшего развития AI-ассистента.

Хотите обсудить AI-проект?

Оставьте заявку — подберём сценарии под ваши процессы и предложим формат пилота.